よくある質問

購読や解約についてなど、よくある質問についてお答えしています。

単品購入からメンバーシップに参加できますか?

もちろん可能です。単品購入をおこなっていただいた後、メンバーシップに加入していただくにはマイページからステータスを変更してください。

メンバーシップを退会した場合、以前に購入した単品購入の記事は読めますか?

いずれのメンバーシップを退会しても、1度購入いただいた単品購入の記事を読むことは可能です。

メンバーシップはいつキャンセルできますか?

いつでも変更またはキャンセルできます。マイページより購読をキャンセルした場合、次回の引き落とし予定日より反映されます。もし不明点がある場合は、お問い合わせよりご連絡をお願いします。

メンバーシップの退会方法を教えて下さい

メンバーシップは、いずれもマイページからワンクリックで退会可能です。また単品購入の場合は払い戻しは不可となっておりますので、ご理解ください。

払い戻しは可能ですか?

わたしたちの決済は、世界最大級の決済企業Stripeを通じて、安心・安全に毎月決済されます。払い戻しは受け付けておらず、キャンセルをおこなった次回の引き落としから自動的に停止されます。

パスワードを忘れてしまいました

パスワードを忘れた場合は、サインイン画面のリンクからパスワードを回復してください。

メンバーシップは自動更新ですか?

月額引き落としは自動更新となっています。Stripeよりお客様のクレジットカードを通じて決済されます。

エラーが出て購読ができません

大変申し訳ございません。すぐに対応させていただきますので、お問い合わせよりご連絡をお願いします。